Garantía General Tupperware®
Los productos de la marca Tupperware® son objeto de minuciosos controles y están garantizados contra cualquier defecto de fabricación, siempre que dichos productos sean utilizados en condiciones normales de uso doméstico. La garantía general de Tupperware® es por 10 (diez) años (en adelante “Garantía General Tupperware®”), salvo determinados productos cuyo plazo de garantía puede ser menor, en cuyo caso se lo identificará de forma clara en el producto en cuestión (en adelante “Garantía Limitada”).
Los casos en los que aplicará la Garantía General de Tupperware® de 10 años son de los Productos Tupperware® que:
a) Tengan un defecto de fabricación en el material o vicio oculto.
b) Se entregó roto en su empaque original.
c) Se haya fabricado en policarbonato y con su uso normal se haya fracturado.
d) Hayan sido entregados incompletos, es decir falta alguna pieza.
e) Se despellejan durante su uso normal. El despellejamiento se refiere a cuando las capas del polímero se dividen, se separan en el punto de inyección.
En caso que el comprador final encuentre un defecto de fabricación y devuelva el producto a través de un/una Revendedor/a Independiente, se ofrecerá un nuevo producto de la marca Tupperware® idéntico al dañado o de similares características.
La mención del "normal uso doméstico" excluye, entre otros, los casos en que los productos Tupperware® no sean utilizados de acuerdo a las recomendaciones de uso y cuidado de los productos informadas más abajo. Cada caso será evaluado por el departamento de calidad de Tupperware®.
Los casos que NO se incluyen dentro de la Garantía General de Tupperware® de 10 años son:
a) Producto manchado (por comida, como salsa de tomate, zanahorias, curry, etc.).
b) Producto mal lavado o sucio (por ejemplo: pegajoso, con suciedad o polvo, manchado, con moho, con corrosión, con olor desagradable).
c) Por uso incorrecto del producto, quemado, carbonizado o chamuscado por cualquiera que sea la fuente de energía que haya sido utilizada.
d) Producto torcido o deforme debido a alta temperaturas o almacenamiento incorrecto)
e) Debido a un uso incorrecto del producto, está roto o fracturado (producto usado, roto por impacto de caída o golpe)
f) Producto dañado, maltratado o con rayas ocasionadas por factores externos que lo han desgastado. (Por ejemplo: daño causado con cuchillos, cubiertos, espátulas de metal, detergentes abrasivos, fibras metálicas, productos que han sido expuestos al sol durante largos periodos de tiempo, etc.)
g) Productos decorados donde la impresión del producto esté desvanecida o rayada causada por el detergente abrasivo, fibras metálicas o esponjas no suaves.
h) Producto mordisqueado o arruinado por algún animal.
Garantía Limitada
Tupperware® ha establecido algunos casos de Garantía Limitada para productos específicos, estos productos tienen en su estructura algunos componentes no plásticos (tinta, metal, cristal y/o textiles). Por tanto, estos productos cuentan con una garantía menor a la “Garantía General Tupperware®” que puede ser de dos años o por el tiempo específico establecido en cada producto en el folleto de uso del producto, como es el caso de los siguientes productos:
Algunos ejemplos son:
a) RALLADOR CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
b) PICADORA CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
c) SORBET MAKER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
d) SPIRALIZER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
e) INSPIRE CACEROLA 2,8LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
f) INSPIRE CACEROLA CON MANGO 2LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
g) INSPIRE OLLA 7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
h) INSPIRE CACEROLA 3,7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.
i) JARRA TÉRMICA 1LT / El componente interno de la Jarra Térmica no tiene garantía.
j) FREIDORA DE AIRE de Tupperware / Garantía Limitada de 1 año
La lista de dichos productos con Garantía Limitada es meramente enunciativa, con lo cual en el futuro pueden agregarse otros.
